ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen afgesloten door CHARCLO 2.0 OÜ van niet-professionele klanten (“De Klanten” of “De Klant”), die de producten willen kopen die te koop worden aangeboden (“De Producten”) op de site https://chic-shapers.com. Tot de aangeboden Producten behoren onder meer boerkini’s.
De belangrijkste kenmerken van de Producten, in het bijzonder de specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of capaciteit, worden op de site weergegeven https://chic-shapers.com, die de Klant moet lezen voordat hij bestelt.
De keuze en aankoop van een Product vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze Algemene Voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op de site https://chic-shapers.com en heeft voorrang op elk ander document. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden door het daartoe voorziene vakje aan te vinken alvorens de online bestelprocedure op de site https://chic-shapers.com te implementeren.
Tenzij het tegendeel bewezen is, vormen de gegevens opgeslagen in het computersysteem van de Verkoper het bewijs van alle transacties afgesloten met de Klant.
De contactgegevens van de verkoper zijn als volgt:
- CHARCLO 2.0 OÜ
- BTW-nummer: EE102505102
- Hoofdkantoor: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estland
- E-mail: contact@chic-shapers.com
Producten gepresenteerd op de site https://chic-shapers.com worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden: Frankrijk, België, Zwitserland, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk en Portugal. In geval van een bestelling naar een ander land dan het vasteland van Frankrijk, België, Zwitserland, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk en Portugal, is de Klant de importeur van de betreffende Producten.
Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten verschuldigd zijn. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
ARTIKEL 2 – Prijs
De Producten worden geleverd tegen de huidige prijzen die op de site verschijnen https://chic-shapers.com wanneer de bestelling door de Verkoper wordt geregistreerd. Prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief belasting.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de site worden toegekend https://chic-shapers.com. Deze prijzen zijn vast en kunnen tijdens de geldigheidsduur niet worden herzien, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor om, buiten de geldigheidsduur, de prijzen op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra worden gefactureerd, onder de voorwaarden aangegeven op de site en berekend vóór het plaatsen van de bestelling. De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.
Er wordt een factuur opgesteld door de Verkoper en aan de Klant overhandigd bij de levering van de bestelde Producten.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
Het is aan de Klant om op de site te selecteren https://chic-shapers.com de Producten die hij wenst te bestellen, volgens de volgende voorwaarden:
Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, zolang de voorraad strekt. De verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te verifiëren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op de site wordt geplaatst https://chic-shapers.com vormt de totstandkoming van een contract dat op afstand wordt gesloten tussen de Klant en de Verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, te annuleren of te weigeren.
Elke annulering van de bestelling door de Klant is slechts mogelijk vóór de levering van de Producten (ongeacht de bepalingen met betrekking tot de toepassing of niet van het wettelijke herroepingsrecht).
ARTIKEL 4 – Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betalingsmethode, volgens de volgende voorwaarden:
- betaling met creditcard
De prijs is contant betaalbaar door de Klant, volledig op de dag dat de bestelling wordt geplaatst. Betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het protocol dat is gedefinieerd door de goedgekeurde betalingsprovider die betrokken is bij banktransacties die op de site worden uitgevoerd. https://chic-shapers.com. Door de Klant gedane betalingen worden pas als definitief beschouwd na de daadwerkelijke ontvangst door de Verkoper van de verschuldigde bedragen.
De Verkoper is niet verplicht de door de Klant bestelde Producten te leveren als de Klant de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven aangegeven voorwaarden.
ARTIKEL 5 – Leveringen
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het vasteland van Frankrijk of in de volgende zone(s): Frankrijk, België, Zwitserland. Leveringen vinden plaats binnen 7-12 dagen op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het bestellen op de site.
Levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product. Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van één of meerdere Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Indien de bestelde Producten niet binnen 30 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook, anders dan door overmacht of door toedoen van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd binnen de voorwaarden voorzien in artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van de Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen zullen hem vervolgens uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van de beëindiging van het contract aan hem worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.
In geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Verkoper, zullen de daaraan verbonden kosten onderworpen zijn aan een aanvullende specifieke facturatie, op basis van een offerte die eerder schriftelijk werd aanvaard door de Verkoper. klant.
De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij beschikt over een termijn van maximaal 14 dagen vanaf de levering om klachten per e-mail in te dienen, vergezeld van alle relevante bewijsstukken (met name foto’s). Na deze periode en bij het niet naleven van deze formaliteiten, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van enig zichtbaar gebrek en kan geen enkele klacht geldig aanvaard worden door de Verkoper.
De Verkoper zal de geleverde Producten waarvan het gebrek aan overeenstemming of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren zijn bewezen door de Klant, zo snel mogelijk en op zijn kosten vervangen, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende Code en die voorzien in deze Algemene Voorwaarden.
De overdracht van de daarmee samenhangende risico’s van verlies en bederf zal pas plaatsvinden op het moment dat de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten reizen derhalve op risico van de Verkoper, behalve wanneer de Klant zelf de vervoerder heeft gekozen. De risico’s gaan dus over bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder.
ARTIKEL 6 – Eigendomsoverdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper naar de Klant zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de datum van levering van genoemde Producten.
ARTIKEL 7 – Herroepingsrecht
In overeenstemming met de voorwaarden van artikel L221-18 van het Consumentenwetboek beschikt de Klant over een periode van veertien (14) dagen vanaf ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht bij de Verkoper uit te oefenen, zonder dat hij daarvoor redenen hoeft te geven of een vergoeding hoeft te betalen. boete, met het oog op omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, etc.) worden geretourneerd. Beschadigde, bevuilde of onvolledige Producten worden niet geretourneerd.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de site of via een andere, ondubbelzinnige verklaring waarin de wens tot herroeping wordt uitgedrukt, en in het bijzonder per post gericht aan de Verkoper op de contactgegevens per post of e-mail vermeld in ARTIKEL 1 van de Algemene Voorwaarden.
De kosten voor het retourneren blijven de verantwoordelijkheid van de Klant. De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de door de Klant geretourneerde Producten, onder de voorwaarden voorzien in dit artikel.
ARTIKEL 8 – Verantwoordelijkheid van de verkoper – Garanties
De door de Verkoper geleverde Producten profiteren van:
- De wettelijke conformiteitsgarantie voor defecte, beschadigde of beschadigde Producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling.
- De wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die het gevolg zijn van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde Producten aantast en deze onbruikbaar maakt.
Bepalingen met betrekking tot wettelijke garanties:
- Artikel L217-4 van de Consumentenwet: “De verkoper is verplicht goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. »
- Artikel L217-5 van het Consumentenwetboek: “Het goed voldoet aan de overeenkomst als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing, als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen heeft die het in de vorm van een monster of model aan de koper gepresenteerd; als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; of indien het de kenmerken vertoont die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgelegd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard. »
- Artikel L217-12 van de Consumentenwet: “De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van het goed. »
- Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: “De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte, die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de koper dit niet zou doen. niet zou hebben verworven, of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij ze had geweten. »
- Artikel 1648, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: “De actie die voortvloeit uit herroepingsgebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. »
- Artikel L217-16 van het Consumentenwetboek: “Wanneer de koper van de verkoper, in de loop van de commerciële garantie die hem werd verleend bij de aankoop of reparatie van roerende goederen, een herstel vraagt dat onder de garantie valt, elke periode van stilstand van minimaal zeven dagen wordt toegevoegd aan de resterende garantieperiode. »
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk (e-mail of post) op de hoogte stellen van de niet-conformiteit van de Producten of van het bestaan van verborgen gebreken vanaf de ontdekking ervan. De Verkoper vergoedt, vervangt of repareert Producten of onderdelen die onder de garantie vallen en die als niet-conform of defect worden beschouwd. Verzendkosten worden vergoed op basis van de gefactureerde prijs en retourkosten worden vergoed op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetalingen, vervangingen of reparaties van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk worden uitgevoerd en uiterlijk binnen 14 dagen na de ontdekking door de Verkoper van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek. Deze terugbetaling kan worden gedaan via overschrijving of bankcheque.
In de volgende gevallen kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld:
- niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de Producten worden geleverd, hetgeen de Klant dient te verifiëren;
- in geval van misbruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud vanwege de Klant, zoals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht;
- de op de site gepresenteerde foto’s en afbeeldingen zijn niet contractueel en kunnen niet de aansprakelijkheid van de Verkoper met zich meebrengen.
De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme of defecte Producten.
ARTIKEL 9 – Persoonsgegevens
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat het verzamelen van zijn persoonlijke gegevens noodzakelijk is voor de verkoop van de Producten door de Verkoper, evenals voor de overdracht ervan aan derden met het oog op de levering van de Producten. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor de uitvoering van het verkoopcontract.
9.1 Verzameling van persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens verzameld op de site https://chic-shapers.com zijn het volgende :
- Bestellen van Producten: Bij het bestellen van Producten door de Klant: Namen, voornamen, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betaling: Als onderdeel van de betaling voor producten die op de site worden aangeboden https://chic-shapers.comHierin worden financiële gegevens vastgelegd met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de Klant/gebruiker.
9.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Verkoper en zijn werknemers.
9.3 Gegevensbeheerder
De verwerkingsverantwoordelijke is de Verkoper, in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
9.4 Beperking van de verwerking
Tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat, worden zijn persoonsgegevens niet gebruikt voor reclame- of marketingdoeleinden.
9.5 Bewaartermijn van gegevens
De Verkoper bewaart de aldus verzamelde gegevens gedurende een periode van 5 jaar, waarmee de verjaringstermijn voor toepasselijke contractuele burgerlijke aansprakelijkheid wordt gedekt.
9.6 Beveiliging en vertrouwelijkheid
De Verkoper implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke digitale beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de verkoper de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
9.7 Implementatie van Klant- en gebruiksrechten
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, Klanten en gebruikers van de site https://chic-shapers.com hebben de volgende rechten:
- Ze kunnen de gegevens die op hen betrekking hebben bijwerken of verwijderen door in te loggen op hun account, op het tabblad Accountconfiguratie.
- Zij kunnen hun account verwijderen door te schrijven naar het e-mailadres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”.
- Zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om kennis te nemen van de persoonsgegevens die hen betreffen, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”.
- Als de persoonlijke gegevens waarover de Verkoper beschikt onjuist zijn, kan hij verzoeken dat de informatie wordt bijgewerkt door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Gegevensbeheerder”.
- Zij kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het adres vermeld in artikel 9.3 “Verwerkingsverantwoordelijke”.
- Ze kunnen ook verzoeken om de overdraagbaarheid van gegevens die in het bezit zijn van de Verkoper naar een andere dienstverlener.
- Tenslotte kunnen zij bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens door de Verkoper.
Deze rechten kunnen, zolang ze niet in strijd zijn met het doel van de verwerking, worden uitgeoefend door een verzoek per post of e-mail te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke wiens contactgegevens hierboven zijn vermeld. De verantwoordelijke voor de verwerking moet binnen maximaal één maand een reactie geven.
Bij weigering om het verzoek van de Klant in te willigen, moet deze dit met redenen omkleden. De Klant wordt geïnformeerd dat hij in geval van weigering een klacht kan indienen bij de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIJS) of contact kan opnemen met een gerechtelijke instantie.
De Klant kan worden gevraagd een vakje aan te vinken waarmee hij akkoord gaat met het ontvangen van e-mails met een informatief en publicitair karakter van de Verkoper. Hij heeft altijd de mogelijkheid om zijn akkoord op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Verkoper (contactgegevens hierboven) of door de afmeldlink te volgen.
ARTIKEL 10 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de site https://chic-shapers.com is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een misdrijf van namaak vormen.
ARTIKEL 11 – Toepasselijk recht – Taal
Deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst en onderworpen aan het Franse recht. Deze Algemene Voorwaarden zijn geschreven in het Frans. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen zal bij betwisting enkel de Franse tekst authentiek zijn.
ARTIKEL 12 – Geschillen
Voor eventuele klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice op het post- of e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in ARTIKEL 1 van deze Algemene Voorwaarden. De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in geval van een geschil in ieder geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling, op bestaande sectorale bemiddelingsorganen of op elke alternatieve wijze van geschillenbeslechting (verzoening). In dit geval is de aangewezen mediator:
- SAS-bemiddeling https://sasmediationsolution-conso.fr
De Klant wordt er tevens van op de hoogte gebracht dat hij ook gebruik kan maken van het Online Dispute Resolution (RLL) platform:
Alle geschillen met betrekking tot aan- en verkooptransacties gesloten in toepassing van deze Algemene Voorwaarden en die niet het voorwerp zijn geweest van een minnelijke schikking tussen de verkoper of door bemiddeling, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de gebruikelijke wettelijke voorwaarden.
BIJLAGE I – Herroepingsformulier
Datum ______________________
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als de Klant de bestelling wil herroepen https://chic-shapers.com met uitzondering van uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van CHARCLO 2.0 OÜ
- Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estland
Hierbij geef ik kennis van de intrekking van het contract met betrekking tot het onderstaande onroerend goed:
- Bestel vanaf (datum vermelden)
- Bestellingsnummer: ……………………………………… .. …………..
- Klantnaam : ………………………………………. . …………………………
- Klant adres: …………………………………… ….. ………………..
Handtekening van de Klant (enkel bij kennisgeving van dit formulier op papier)
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@chic-shapers.com, of per post naar het volgende adres:
- CHARCLO 2.0 OÜ
- Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estland